محدودیت‌های کیف پول تلگرام

آخرین اخبار نشان می‌دهند که خیلی از کاربران ایرانی که ارز دیجیتال دارند با مشکل مسدود شدن تراکنش‌های خود در کیف پول تلگرام به نام Wallet@ مواجه شده‌اند. این کیف پول که متعلق به تلگرام است و برای نگهداری ارز دیجیتال استفاده می‌شود، به گفته پشتیبانی آن، برای کاربران ایرانی قابل استفاده نیست. با این حال، برخی از ایرانیان همچنان می‌توانند با استفاده از شماره‌های ایرانی، کیف پول تلگرامی بسازند و از آن استفاده کنند.

در این مقاله شما را با نحوه استفاده از کیف پول تلگرام و راه‌های برداشت دارایی‌های مسدود شده مثل تتر (USDT)، بیت کوین (BTC) یا تون کوین (TON) آشنا می‌کنیم.

چرا نباید از کیف پول تلگرامی Wallet@ استفاده کرد؟

کیف پول Wallet@ که توسط تلگرام ارائه می‌شود، برخلاف سایر کیف پول‌ها مثل تراست ولت یا متامسک، یک کیف پول حضانتی است. این بدان معناست که کاربران کنترل مستقیمی روی دارایی‌های خود در شبکه‌های بلاکچین ندارند و این کیف پول نقش واسطه بین دارایی و صاحب آن را بازی می‌کند.

به دلیل تحریم‌های بین‌المللی، استفاده از سرویس‌های حضانتی خارجی برای کاربران ایرانی امن نیست. پس، استفاده از کیف پول تلگرامی Wallet@ که قبلاً دارایی‌های کاربران ایرانی را مسدود یا کیف پول آنها را بسته است، پیشنهاد نمی‌شود و ممکن است باعث بروز مشکلاتی مثل مسدودی تراکنش یا بسته شدن کیف پول شود.

چطور می‌توان محدودیت کیف پول تلگرام را برطرف کرد و پول‌ها را برداشت کرد؟

اگرچه توصیه می‌شود برای نگهداری دارایی‌های دیجیتالی‌تان از کیف پول تلگرام استفاده نکنید، اگر با استفاده از این کیف پول و با واریز ارزهایی مانند تتر، بیت کوین یا تون کوین به مشکل برخورد کردید و تراکنش‌تان مسدود شد، می‌توانید با پشتیبانی کیف پول تماس گرفته و درخواست برداشت خود را مطرح کنید. برای ارتباط با پشتیبانی کیف پول می‌توانید به آدرس t.me/wallet_supportbot بروید.

دقت داشته باشید که آدرس‌های دیگری که شبیه به این آدرس هستند معتبر نبوده و ممکن است شما را در دام کلاهبرداران بیندازند. پشتیبانی این کیف پول هیچ وقت بدون درخواست قبلی شما پیامی ارسال نمی‌کند، پس مواظب کسانی که خود را به عنوان پشتیبانی کیف پول معرفی می‌کنند ولی نیستند، باشید.

اگر تراکنش‌تان در کیف پول تلگرام مسدود شد، احتمالاً پیامی دریافت می‌کنید که به شما می‌گوید برای برداشت وجه نیاز به تأیید هویت دارید. اما کاربران ایرانی نمی‌توانند این کار را انجام دهند و بنابراین با مشکل روبه‌رو می‌شوند. در ادامه راه‌حل‌هایی برای حل این مسئله پیشنهاد می‌دهیم.

چگونه با پشتیبانی کیف پول تلگرام تماس بگیریم اگر تراکنش مسدود شود؟

اگر تراکنشی که از یک صرافی ایرانی به کیف پول تلگرام انجام دادید مسدود شد، بدانید که این کار مانند واریز ارز دیجیتال از یک صرافی داخلی به صرافی خارجی مثل بایننس ریسک دارد و ممکن است تراکنش شما مسدود شود. بعلاوه، کیف پول تلگرام ممکن است به شماره‌های موبایل ایرانی حساس باشد و فعالیت‌های مرتبط با این شماره‌ها را مسدود کند.

اگر با چنین مشکلی روبرو شدید، باید به پشتیبانی کیف پول تلگرام به زبان انگلیسی پیام دهید و شرایط خود را توضیح دهید. کاربرانی که قبلاً با این مشکل روبرو شده‌اند، از پشتیبانی خواسته‌اند که راهی جایگزین برای برداشت دارایی‌ها به آنها پیشنهاد دهند، چون امکان احراز هویت برایشان وجود ندارد.

سپس، کیف پول تلگرام از شما خواهد خواست که آدرسی متناسب با نوع تراکنشی که مسدود شده را ارائه دهید و منتظر تأیید شوید. مثلاً اگر تتر از شبکه ترون واریز کردید، باید آدرسی مخصوص واریز تتر روی همان شبکه را بدهید. اگر آدرس جدید تأیید شود، ارزهای دیجیتال به آن آدرس ارسال می‌شود، البته با کسر هزینه‌های تراکش. فقط چون درخواست‌های زیادی به پشتیبانی می‌شود، ممکن است این فرآیند چند ساعت طول بکشد.

مهم است که آدرسی که به پشتیبانی ارائه می‌دهید، نه آدرسی از یک صرافی ایرانی باشد و نه آدرس دیگری از کیف پول تلگرام؛ چون احتمالاً تأیید نخواهند شد. برای برداشت تتر یا بیت کوین، آدرس‌های کیف پول‌های غیرحضانتی مثل تراست ولت و برای تون کوین، آدرس کیف پول‌های مثل تون کیپر یا تراست ولت را ارائه کنید.

برای دانلود نسخه موبایلی این دو کیف پول برای اندروید و iOS می‌توانید به لینک های زیر مراجعه کنید:

• دانلود تراست ولت برای اندروید و iOS
  دانلود تون کیپر برای اندروید و iOS

چطور آدرس کیف پول تراست ولت خود را برای واریز بفرستیم؟

برای گرفتن آدرس واریز در تراست ولت، به قسمت “دریافت” بروید، ارز دیجیتالی که می‌خواهید را انتخاب کنید، و بعد آدرس کیف پولتان را کپی و به ربات کیف پول تلگرام بفرستید.

برای گرفتن آدرس واریز در کیف پول تون کیپر هم همین کار را انجام دهید. پس از کپی کردن آدرس، آن را برای ربات Wallet@ بفرستید و منتظر تاییدیه باشید.

چند نکته مهم درباره کیف پول Wallet@ تلگرام

• کیف پول Wallet@ تلگرام یک سرویس حضانتی است، یعنی شما کنترل کاملی روی دارایی‌هایتان ندارید و ممکن است دسترسی‌تان را مسدود کنند.
• به گفته پشتیبانی، این کیف پول به کاربران ایرانی خدمت نمی‌دهد و تجربه مسدود کردن تراکنش‌های برخی کاربران ایرانی را دارد.
• واریز ارز دیجیتال از صرافی‌های داخلی به این کیف پول ممکن است باعث مسدود شدن تراکنش شود.
• برای کار با اکوسیستم بلاکچین تون کوین، بهتر است از کیف پول‌های غیرحضانتی مثل تراست ولت یا تون کیپر استفاده کنید.

خلاصه

کیف پول Wallet@ به دلیل محدودیت‌ها و مواردی که در برخورد با کاربران ایرانی داشته، انتخاب خوبی برای نگهداری ارزهای دیجیتال در ایران نیست. اگر تراکنشتان مسدود شد، می‌توانید با پشتیبانی ارتباط گرفته و آدرس جدیدی برای برداشت دارایی‌ها بدهید. برای کار با تون کوین، کیف پول‌های غیرحضانتی مثل تراست ولت یا تون کیپر را انتخاب کنید.